Términos y Condiciones – Círculo Soria Vizcaíno

1. ¿Qué es Círculo Soria Vizcaíno?

Círculo Soria Vizcaíno es el programa oficial de fidelización de Clínica Soria Vizcaíno, gestionado por AESDEN SALUD, S.L. 

El programa premia la fidelidad de sus clientes mediante un sistema de acumulación de saldo canjeable por servicios, productos y beneficios exclusivos en tratamientos de Medicina Estética.

En el reverso de la tarjeta el cliente puede seleccionar si desea recibir notificaciones sobre el estado de su tarjeta, saldo, beneficios y promociones.

2. Afiliación al programa

Podrá unirse a Círculo Soria Vizcaíno cualquier persona mayor de 18 años mediante invitación y registro en la plataforma Konabia habilitada por AESDEN SALUD S.L.

Una vez completado el registro, el cliente dispondrá de una tarjeta digital asociada a su perfil y número de teléfono.

La afiliación es personal e intransferible. Cada miembro únicamente podrá disponer de una cuenta activa vinculada a un único número de teléfono.

3. Acumulación de saldo

Para acumular saldo será necesario:

• Estar correctamente registrado en Círculo Soria Vizcaíno, añadiendo la tarjeta digital al «wallet» de su terminal móvil.
• Identificarse en el momento del pago mediante la presentación de la tarjeta digital o facilitando el número de teléfono asociado a la cuenta.
• El saldo se asignará automáticamente en el momento del pago.

Sistema de acumulación y uso del saldo

• Un porcentaje del gasto en tratamientos de Medicina Estética según el nivel de cada cliente, excepto en Depilación.
• No existe límite de saldo por visita.
• Actuando como referidor del Círculo Soria Vizcaíno.
• El saldo acumulado podrá ser utilizado como parte del pago en cualquier tratamiento de Medicina Estética excepto en Depilación.
• El saldo acumulado no es canjeable por dinero.

No acumula saldo:

• El gasto en otros tratamientos distintos de Medicina Estética ni los tratamientos de Depilación.
• No se admitirán reclamaciones posteriores por saldos no asignados cuando el cliente no se haya identificado correctamente en el momento del pago.
• Los saldos caducan si no se registra ningún consumo durante 180 días consecutivos. 

EN CASO DE NO REALIZAR CONSUMO DURANTE 180 DÍAS CONSECUTIVOS, EL SALDO SE REINICIARÁ AUTOMÁTICAMENTE A 0 €

4. Niveles del programa

Círculo Soria Vizcaíno dispone de los siguientes niveles:

• Cliente: nivel de acceso inicial al programa. Los clientes acumularán un 1,5% del gasto en tratamientos de Medicina Estética (excepto Depilación).
• Silver: nivel alcanzable cuando se hayan realizado un mínimo de 2 tratamientos de Medicina Estética (excepto Depilación) con un gasto mayor o igual a 500€. Los clientes Silver acumularán un saldo del 2,5% del gasto en tratamientos de Medicina Estética (excepto Depilación).
• Gold: nivel alcanzable cuando se produzca un gasto anual mayor o igual a 1500 €/año. Los clientes Gold acumularán un saldo del 5% del gasto en tratamientos de Medicina Estética (excepto Depilación). 

La revisión de niveles se realizará de manera automática por el sistema.

Referidores

Cualquier miembro del Círculo Soria Vizcaíno puede actuar como referidor de otra persona (referido) que no sea ya miembro del Círculo. En ese caso, el referidor acumulará un saldo de 20€ una vez que la persona referida se haya dado de alta en el programa y haya realizado un consumo en servicios de Medicina Estética (excepto depilación) de, al menos, 300€ en los 30 días siguientes a la fecha de alta.

La persona referida recibe un saldo de bienvenida de 40 € una vez se haya dado de alta en el programa para realizar un consumo en servicios de Medicina Estética (excepto depilación) de, al menos, 300€ en los 30 días siguientes a la fecha de alta. A partir de ese momento, la persona referida pasa a nivel Cliente y podrá escalar de nivel según las condiciones indicadas anteriormente.

No existe límite de referidos por referidor del programa.

5. Baja del programa

• El cliente podrá solicitar la baja del programa en cualquier momento mediante comunicación a: svmedical@svmedical.es
• La solicitud de baja conllevará la cancelación de la cuenta y la pérdida de todo el saldo y/o beneficios acumulados durante su participación en el programa.
• Si desea volver a darse de alta, podrá hacerlo empezando de cero mediante comunicación a: svmedical@svmedical.es
• Los datos personales del cliente serán tratados conforme a lo indicado en el apartado 8 de las presentes condiciones.

6. Uso indebido y fraude

Clínica Soria Vizcaíno se reserva el derecho de suspender, cancelar o limitar cuentas, saldos, recompensas o niveles en los siguientes casos:

• Uso fraudulento del programa.
• Duplicidad de cuentas.
• Utilización de datos falsos.
• Cesión de cupones o tarjetas a terceros.
• Manipulación indebida del sistema.
• Comportamiento perjudicial para el programa o para otros clientes.
• Incumplimiento de las presentes condiciones.

En dichos casos no existirá derecho a compensación ni reclamación alguna.

7. Modificaciones y cancelación del programa

Clínica Soria Vizcaíno podrá modificar, suspender o cancelar total o parcialmente el programa de Círculo Soria Vizcaíno en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en los canales oficiales de Clínica Soria Vizcaíno o en la plataforma Konabia.

8. Protección de datos

Responsable del tratamiento de datos:
AESDEN SALUD, S.L.
C/ Modesto Lafuente, 65. Local 5
CIF: B86418522
Delegado de Protección de Datos: dpo.segovia@audidat.com

La participación en el programa de Círculo Soria Vizcaíno implica el tratamiento de los datos personales necesarios para la gestión del programa, asignación de recompensas, comunicaciones asociadas y beneficios comerciales relacionados con Clínica Soria Vizcaíno.

El tratamiento se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa española aplicable.

Encargado del tratamiento:
Konabia actúa como encargado del tratamiento de datos en calidad de plataforma tecnológica habilitada para la gestión del programa. El tratamiento de datos por parte de Konabia se rige por su propia política de privacidad y por el contrato de encargo suscrito con AESDEN SALUD, S.L.

Plazo de conservación:
Los datos de los clientes serán conservados durante la vigencia y participación de la membresía. Tras la baja del programa, todos los datos del cliente serán eliminados en un plazo máximo de 90 días.

Derechos del usuario:
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos, mediante comunicación escrita dirigida a: dpo.segovia@audidat.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación del programa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.